L’Espace Famille est un guide de préparation à l’organisation de funérailles pour faciliter la rencontre avec la famille et le conseiller. C’est un outil INNOVATEUR pour que le temps de rencontre puisse être utilisé dans un esprit de soutien à la famille. Cet outil permettra d’assurer un accompagnement centré sur les besoins des familles dans une approche axée sur des funérailles riches de sens.
LES AVANTAGES POUR LA FAMILLE
LA CLIENTÈLE DOIT-ELLE OBLIGATOIREMENT UTILISER L’ESPACE FAMILLE
Pas du tout. L’Espace Famille est une façon de procéder qui est offerte à ceux qui possèdent des habilités avec internet. C’est un outil de soutien complémentaire à l’accompagnement déjà en place. · Toutefois, un client qui n’aurait aucune habileté avec internet, pourrait utiliser quelqu’un de sa famille ou une connaissance pour se faire aider.
Dans le cas contraire, les familles pourront refuser l’utilisation de l’espace famille.
LES ÉLÉMENTS QUE L’ON RETROUVE DANS L’ESPACE FAMILLE
Préparation de la rencontre
Aide les familles à se préparer pour la rencontre avec un conseiller par l’entremise d’un aide-mémoire interactif
Permet de compléter certains documents qui réclament des informations qu’ils ont normalement en leur possession : Sur le défunt, le conjoint (si vivant) et le signataire
Pour la rédaction de l’avis de décès (laisse dans le deuil…)
Offre la possibilité d’effectuer des choix au niveau :
Montage de photos
Donne l’occasion de créer un diaporama
Commander un album photo
Diffuser le diaporama sur l’écran au salon d’exposition
Diffuser le diaporama sur l’avis de décès
Gérer vos contacts
Stocker vos contacts importants dans un seul endroit
Recevoir les messages de sympathie
Centralise les messages de sympathie
Permet de rester en étroite communication avec la Coopérative avant, pendant et après les funérailles
Documents d’informations sur la coopérative
Avoir accès des documents importants sur la Coopérative